お買い物方法についてのご案内
送料・お支払い
■送料
- 全国一律500円（沖縄、離島については別途送料を頂く場合がございます）
- 商品合計10,000円以上で送料無料（配送先一箇所につき）
■お支払方法
郵便振替
- 商品発送時に、振替用紙を同封いたします。
- 商品到着後、2週間以内にお支払いただきますようお願いいたします。
- 携帯電話番号でご登録のお客様には先に振替用紙を郵送いたします（入金確認後の商品発送になります）。
代金引換
- 商品お受け取りの際に、宅配ドライバーに直接お支払い下さい。
- 代引き手数料全国一律420円
- 3万円以上お買い上げの場合は、代引きとさせていただきます。ご了承下さい。
- 携帯電話番号でご登録の場合、料金先払いとさせていただきます。
- 支払受領書はお手元で半年間は保管して下さい。
- お支払期限は厳守していただきますよう、お願いいたします。
ご注文・発送
■ご注文
既製品の場合
- インターネット（24時間自動受付）、お電話、ファックス、郵便でご注文をお受けしております。
- ショッピングカート画面でご購入手続きが終了すると、入力された内容をフォームにご記入頂きましたメールアドレス宛にも自動返送されます。
お客さまからいただいたEメールアドレスが違っている場合や、システム障害などによりお返事できない場合がございます。返答のない場合は、お電話でその旨お問い合わせください。
- ファックスをご利用のお客様はファックスご注文用紙（pdfファイル606KB）よりご注文用紙をダウンロードしてご使用ください。
- ご注文のタイミングによってはまれに在庫切れの場合がございます。その際はメールかお電話にてご連絡させていただきます。
材料キットの場合
- いそみきよ著『ベビーと過ごす至福の時間』の材料キットのみ既製品と同様にインターネット（２４時間自動受付）でご注文をお受けしております。
- その他の手づくり本に掲載されている材料キットは、メール（当サイト『お問合せ』より送信可）お電話、ファックス、郵便でご注文をお受けしております。（注文方法は今までと変わりません）
- ファックスをご利用のお客様はファックスご注文用紙（pdfファイル606KB）よりご注文用紙をダウンロードしてご使用ください。
※ 材料キットの販売期限は設けておりませんので、発行年数の古い本でもご注文いただけます。ただし一部ではありますが、生地や材料自体が製造終了してしまいご用意できないものもございます。お急ぎの方、ご心配な方はお電話でお問合せください。
※ 材料キットはご注文から発送までに２週間ほどかかるものもございます。必ずお時間に余裕を持ってご注文ください。
■ご注文の変更・追加・キャンセル
- ご注文内容・発送先の変更は、発送前に限り可能です。上記電話番号までご連絡下さい。
ただし、商品によっては変更をお受けできない場合もございます。ご了承下さい。
- ご注文商品に追加をご希望の場合は、お電話にて内容をご連絡下さい。
- ご注文のキャンセルは、商品発送前であれば可能です。ただし、ご注文商品、及び、梱包状況によりキャンセルをお受けできない場合があります。ご了承下さい。
■発送
- 佐川急便で発送いたします。
- お時間の指定が可能です。備考欄にご希望の発送日時を記載して下さい。
既製品の場合
- なるべくスムーズな発送を心がけておりますが、在庫状況などによりご注文から発送までに3日（休業日を除く）ほどお時間を頂く場合がございます。ご了承ください。
- 万一在庫切れなどの理由で発送が3日以上遅れる場合はご連絡差し上げます。
材料キットの場合
- なるべくスムーズな発送を心がけておりますが、在庫状況などによりご注文から発送までに2週間前後お時間を頂く場合がございます。ご了承ください。
- 裁断済みキットにつきましては、在庫がない場合最長で1ヶ月ほどお待ちいただく場合もございます。その際はご注文受付後に発送予定日をご連絡いたします。
返品・交換および不良品について
■返品
- 商品到着後、1週間以内にご返送下さい。
- ご使用前の破損・汚損などの不良品や、ご注文と違う商品をお届けした場合などには返送料は当社で負担いたします。
- お客様のご都合による返品の場合、返品にかかる送料・手数料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承下さい。
- 赤ちゃん向け商品のため、衛生上・安全上の問題から以下のような商品は返品・交換がお受けできない場合がございます。
- タグ・紙の帯等を取り外したもの
- 一度でも着用したもの
- 汚れてしまったものや洗濯をしたもの
- ギフト商品の受け取り主からの返品
- SALE対象品（不良品は除く）
その他
■料金表示について
■ラッピングについて
ギフトセットの場合
- ラッピングは無料です。
- ラッピング不要の場合はご注文の際にお申し付け下さい。ラッピングサービスの代わりにオリジナルハンカチをプレゼントいたします。
- ラッピング（男の子向け・女の子向け）等のご希望がございましたらお申し付け下さい。
ギフト以外の商品の場合
- 有料にてラッピングをお受けいたします。（315円～525円）
- ラッピングが必要な方でメールによるご注文の場合は備考欄にご記入下さい。
商品の内容に応じたラッピングのお値段を後ほどご連絡いたします。
■ご注意
- お客様のインターネット環境により、実際の商品の色との差が生じる場合がございます。
■営業日について
- 土日祝祭日は休業とさせていただきます。
- その他、年末年始、夏季休業につきましてはその都度、お知らせのページでご案内いたします。
皆様にご満足いただける商品・情報をご提供できるよう努力してまいります。
ご意見、ご感想、ご質問などございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお寄せ下さい。
＜ 企画／製作＞
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋1-28-18
TEL：045-401-9699 （営業時間：月～金 10：00～17：00） FAX：045-432-7740
株式会社礒企画 代表 礒美記代